Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy:

Zgodnie z obowiązującym prawem, konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Odstąpić od umowy możesz np. poprzez wysłanie na adres e-mail [email protected] oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy:

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi m.in. w przypadku umów dotyczących sprzedaży, w  której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 ust. 1 i 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym przypadku nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. 

Rzeczy posiadające status "DOSTĘPNE NA ZAMÓWIENIE" nie podlegają zwrotowi. Nie dotyczy to rzeczy z zakładki "DOSTĘPNE OD RĘKI".

Zwracaną rzecz należy odesłać na adres:

Inftel Jacek Kierzek, Plac 23 Stycznia 5/3, 63-400 Ostrów Wielkopolski

 

REKLAMACJE

Jeżeli otrzymany towar okaże się wadliwy, masz prawo do reklamacji w oparciu o rękojmię. W związku z tym możesz:

  1. Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
  2. Przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
  3. Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
  4. Żądać usunięcia wady

Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od zgłoszenia reklamacji.

 

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl